안녕하세요.고객님, 

배경지를 각각의 페이지에서 구매하셨다면 결제시 배송비가 중복 부과되는데

배송지 정보는 동일하여 물류팀에서 합포장하여 출고한 것으로 사료됩니다.

현재 고객님 정보가 확인되지 않아 정확한 주문내역 확인이 어렵사오니

주문시 수령자명, 당시 휴대전화번호(안심번호로 설정하셨다면 안심번호), 배송지 주소 알려주시면

확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

네이버 페이 결제가 있어서 회원가입없이 물건 주문을 했다가 배송비 문의때문에 회원가입을 했네요...

이번에 사진 배경지 pvc포토배경지와 촬영용 양면 배경지...그리고 같이 사용할 스탠드까지 해서 주문 및 구매를 했습니다...

주문을 하면서 마지막 결제창에서보니 스탠드에 한번,pvc포토배경지에 한번, 그리고 촬영용 양면 배경지에 한번 총 3번의 배송료가 부과되었는데요

스탠드의 경우 완전히 따로 포장이 될테니까 따로 배송료가 부과되는건 납득하고 있었습니다...

배경지의 경우 두 제품 모두 말아서 배송이 되는거라면 합배송이 되지 않을까....라는 생각을 하면서도 이곳에서는 따로 포장해서 배송이 되는가보다

생각하며 결제를 했었는데요 오늘 배송된 물건을 보니 스탠드 따로 그리고 배경지는 합배송으로 총 두개의 택배가 왔네요....

이렇게 택배 갯수는 두개인데 3개분량의 배송료가 부과되는건 뭔가 문제가 있는게 아닌가요????

제품은 문제가 없는것 같아 사용은 하겠지만 찝찝한 마음은 어찌할수가 없네요.....

사실 이것때문에 몇번이나 글을 읽어보아도 묶음배송이라던가 이런 내용을 찾지를 못했는데요....

묶음배송이 되는 부분이라면 배송료를 이중으로 부과하는건 아니라고 생각합니다.....